Politique de Confidentialité Génération Rénovation

​Chez Génération Rénovation, nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux réglementations en vigueur. Notre politique de confidentialité détaille les types de données collectées, leur utilisation, ainsi que vos droits en matière d’accès, de rectification et d’opposition.
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Gestion des données personnelles

Le client est informé des réglementations concernant la communication marketing, notamment la loi du 21 juin 2014 pour la confiance dans l’économie numérique, la loi Informatique et Libertés du 6 août 2004, ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).​

Responsable de la collecte des données personnelles

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de la création du compte utilisateur et de la navigation sur le site est : Génération Rénovation, représentée par Hedy ISSAOUI, son représentant légal.​

En tant que responsable du traitement des données qu’elle collecte, Génération Rénovation s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient de déterminer les finalités du traitement des données et de fournir à ses clients et prospects une information complète sur le traitement de leurs données personnelles, tout en maintenant un registre des traitements conforme à la réalité.​

Chaque fois que generationrenovation.fr traite des données personnelles, elle prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des données personnelles au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.​

Type de données collectées

Génération Rénovation est susceptible de collecter différentes catégories de données personnelles auprès des utilisateurs de son site internet generationrenovation.fr, notamment :​Données d’identité : telles que le nom, le prénom, l’adresse postale, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone.​ lemonde.frDonnées de connexion : incluant l’adresse IP, le type de navigateur utilisé, le système d’exploitation, les dates et heures d’accès, ainsi que les pages consultées sur le site.​Données de navigation : telles que l’historique de navigation, les recherches effectuées, les interactions avec le site, les clics, les mouvements de la souris et les temps de consultation.​Données de localisation : pouvant inclure la position géographique approximative de l’utilisateur lors de sa navigation sur le site.

Finalité des données collectées

generationrenovation.fr est susceptible de traiter tout ou partie des données :​Pour faciliter la navigation sur le site, sa gestion ainsi que la traçabilité des prestations et services commandés par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation du site, facturation, historique des commandes, etc.​Pour prévenir et lutter contre la fraude informatique​Pour améliorer la navigation sur le site : données de connexion et d’utilisation​Pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur generationrenovation.fr : adresse e-mail​Pour mener des campagnes de communication (SMS, e-mail) : numéro de téléphone, adresse e-mail​generationrenovation.fr ne commercialise pas vos données personnelles, qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses.​

Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les utilisateurs de generationrenovation.fr disposent des droits suivants :​

Droit d’accès (article 15 RGPD), de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour et de complétude des données des utilisateurs.​

Droit de verrouillage ou d’effacement des données des utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.​

Droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)​

Droit à la limitation du traitement des données des utilisateurs (article 18 RGPD)​

Droit d’opposition au traitement des données des utilisateurs (article 21 RGPD)​

Droit à la portabilité des données que les utilisateurs ont fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)​

Droit de définir le sort des données des utilisateurs après leur décès et de choisir à qui generationrenovation.fr devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’il aura préalablement désigné​

Dès que generationrenovation.fr a connaissance du décès d’un utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, generationrenovation.fr s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.​

Si l’utilisateur souhaite savoir comment generationrenovation.fr utilise ses données personnelles, demander à les rectifier ou s’opposer à leur traitement, il peut contacter generationrenovation.fr :​

Par e-mail : contact@generationrenovation.fr

Via le formulaire du site :

generationrenovation.fr/contact/

Les demandes de suppression de données personnelles seront soumises aux obligations légales imposées à generationrenovation.fr, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents.​

Enfin, les utilisateurs de generationrenovation.fr peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).​

Non-communication des données personnelles

generationrenovation.fr s’interdit de traiter, d’héberger ou de transférer les informations collectées sur ses clients vers un pays situé en dehors de l’Union Européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission Européenne sans en informer préalablement le client.​Pour autant, generationrenovation.fr reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’ils présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n°2016-679).​generationrenovation.fr s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées.​Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des informations du client est porté à la connaissance de generationrenovation.fr, celle-ci devra dans les meilleurs délais informer le client et lui communiquer les mesures de corrections prises.​Par ailleurs, generationrenovation.fr ne collecte aucune « donnée sensible ». Les données personnelles de l’utilisateur peuvent être traitées par des filiales de generationrenovation.fr et des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.​Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des utilisateurs de generationrenovation.fr sont principalement les agents de notre service client.​

Modification de la politique de confidentialité

Génération Rénovation se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et, le cas échéant, notifiées par d’autres moyens. Il est conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page pour se tenir informés des éventuelles mises à jour.